多彩航空始终践行“服务至上”的理念，为乘客提供温馨、舒适的贴心服务，以“展示多彩贵州，连接多彩世界，成就多彩员工，回报多彩社会”为使命，铸造特有的服务模式，为乘客提供差异化的乘机体验。从地面、空中各个环节入手，强化服务标准化建设，不断提升服务技巧、服务水平、服务能力，注重个性化服务。通过实施“精品示范组”“特色服务保障组”“制定精品航线及其特色产品”等班组建设和服务，形成了别具一格的精品服务风格。